その他/トラブル発生時
- ｢他の端末でログイン中です｣と表示されてログインできない。
- 「エラーが発生しました。タイトル画面に戻ります。」と表示される。
- SEGA IDでログインできない。
- iOS版で獲得したアイテムやMJチップ・GOLD・カジノチップがAndroid版/PC版で表示されません。
- 入手したアイテム、アバターが見当たりません。
- カードが装備できない/装備するとエラーが発生する
- 不正行為、迷惑行為を報告したい
- 条件を達成しても「特典ゲット」の報酬が獲得できない
- チップGETガチャが利用できない
- Android版/PC版で獲得したアイテムやMJチップ・GOLD・カジノチップがiOS版で表示されません。
- PC版で動画視聴ができない。
- カジノプレイ中に動かなくなった。
- 音声・実況が聞こえない
- 「ログインに失敗しました。入力内容を確認してください。」と表示されます。
- オンライン対戦中に、回線が途切れてしまいました。
- MYアイテムやショップを開いた際にエラーが発生しタイトル画面に戻される。
- 不具合を見つけました。
- ゲームをアンインストールした場合、今まで使用したアバターなども消えますか？
- 不具合報告をしたいのですが、DirectX診断ログの取り方がわかりません。
- ゲーム画面が動かなくなった。
- インストール時に、エラーが表示され続行できません。
- ゲームを起動しようとすると、強制終了します。
- ゲームの起動時にエラーが表示され起動できません。
- ゲーム中に、強制終了することがあります。
- メニュー画面で各種ボタンの位置がずれている。
- 「アプリのバージョンが古いです。」と表示され起動ができない。（PC版）
- ログイン時に「IDかパスワードが違います。」と表示される。
- プレイヤーズサイト内で古い告知記事を見ることができません。
- MJM-IDのパスワードを紛失してしまいました。再発行はできますか？
- 段位認定戦をプレイしても公式リーグのスコアに反映されません。