画面をクリック・タップしても動かない、動きが遅い、画面がフリーズしているなど
動作が不安定になった場合は、下記の操作で改善されないかお試しください。
下記の操作で改善されるかお試しください。
■ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください
iOS
Android
PCブラウザ
PCアプリ
※Windows7は動作環境外です。
Windowsのアップデート、もしくは動作環境を満たすスマートフォンよりご利用ください。
■MJアプリを終了してから端末の再起動
■不要なタスクの停止
■空き容量の確認
■通信環境の見直し
・ご自宅の回線にWi-Fiで接続してプレイされている場合
Wi-Fiルーターのファームウェア更新や再起動をお試しください。
・PCでプレイされている場合
お使いのセキュリティソフトがMJアプリの通信を遮断している
可能性が考えられますので、設定を変更してみてください。
またご利用のインターネットサービスプロバイダから提供されている
セキュリティ対策機能により通信が遮断されている可能性もございますので、
ご確認いただけますと幸いです。
※設定変更の方法はセキュリティソフトのマニュアル等をご参照ください。
・もし、別の通信環境・通信手段（テザリング、LTE、Wi-Fi等）をお持ちでございましたら、
そちらの回線にて一度お試しいただけますと幸いです。
■タイトル画面が表示された場合は、本アプリのタイトル画面より『キャッシュクリア』をお試しください。
※キャッシュクリアの方法に関しましては、下記プレイヤーズサイトもご参照ください。
https://pl.sega-mj.com/official_view/page?news_id=5209
※PCブラウザ版では『キャッシュクリア』は行えません。
ログインに使用しているIDとパスワードを控えたうえでブラウザの設定からキャッシュ削除をご利用ください。