以下の原因が考えられます。
MJM-IDとSEGA IDの紐付けを行っていない
SEGA IDでログインするためには、事前にMJM-IDとSEGA IDを紐付ける「外部アカウント連携」を行う必要があります。
※SEGA IDを利用したGOLD決済を行うだけではMJM-IDとSEGA IDの紐づけはされません。
「外部アカウント連携」に関してはこちらのページにて画像付で詳しく説明しておりますのでご確認ください。
また、ゲームを新しく始める方は一度「新規登録」ボタンを押していただきMJM-IDを発行する必要があります。MJM-IDを発行後に「SEGA ID登録」を行うことで、SEGA IDでログインできるようになります。
MJM-ID用のログインフォームに入力している
ログイン画面左下の「アカウント切替」ボタンよりログイン画面を開き、左下にある「他のIDでログイン」からSEGA IDボタンを押してからログインをお試しください。
また、プレイヤーズサイトへログインを行う場合は、「LOGIN」画面左上の「SEGA ID」ボタンを押してSEGA ID用のログインフォームに切り替えを行ってください。
SEGA IDに関するお問い合わせは、下記SEGA ID専用窓口より行っていただけますようお願いいたします。